快讯1：优质服务案例

案例主角：周宜贤

班级：16春国际商务

实习单位及部门：日照苏宁诺富特酒店、餐饮部全日餐厅

案例：周宜贤同学初到酒店之时西餐厅上一批实习生刚刚离开，正是人手最紧张，工作压力最大的时候。作为实习生不仅要服务客人的各种需要，还要撤换餐具、搬运干净盘子、倒垃圾等什么工作都会主动的去干，从来没有喊苦喊累。而且周宜贤同学一直都很乐观，始终微笑待客。在加入西餐厅团队一个月的时间里，她的服务得到客人的广泛认可，共收到32条客人网站上的点名表扬。

针对周宜贤的优秀表现，诺富特酒店提名她为西餐厅的优质服务案例，并在酒店内分享。

快讯2:国际商务部分学生助力岚桥锦江大酒店全委会接待

受日照岚桥锦江大酒店之邀,我院国际商务专业2016级和2017级部分学生于2017年11月11日、12日前往酒店为我市全委会的接待工作助力。接待之前，同学们认真参加岗前培训，会议期间即使是加班加点也坚持做好服务工作，得到酒店方面的好评。借此机会学生也完成了认识实习的过程。